Aviso de Privacidad
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ACT Insurance, Agente de Seguros y Fianzas y/o Diego Zepeda Celis, sus Agentes, Subsidiarias y/o Filiales (en conjunto o individualmente como “ACT Insurance”) con domicilio particular en Bv Refugio, Cond A 631 N301, Fracc. Villas Refugio, La Pradera, CP 76269, Querétaro, Querétaro, México; y domicilio fiscal en Circuito Valle de la Luna 01, int 74, Zibatá, CP 76269, El Marqués, Querétaro, México, es un Agente de Seguros debidamente autorizado por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público a través de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, para llevar a cabo la actividad de intermediación en la contratación de seguros y fianzas consistente en el intercambio de propuestas y aceptación de las mismas, comercialización y asesoramiento para la celebración de contratos de seguros y de fianzas, su conservación o modificación, renovación o cancelación.
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Datos”), ACT Insurance es el responsable del tratamiento de sus Datos Personales recabados directamente con motivo de cualquier relación jurídica con Usted, o a través de cualesquiera encargado o tercero que deba remitir o transfiera a ACT Insurance sus Datos Personales para el debido cumplimiento de sus obligaciones. Lo anterior, ya sea mediante formatos impresos, vía electrónica, óptica, sonora, visual o por cualquier otro medio o tecnología.
I. Finalidad del tratamiento de los Datos Personales.
Los Datos Personales que ACT Insurance podrá solicitar y utilizar para los fines de los servicios que presta, son: datos de identificación y género; datos de contacto y domicilio; datos respecto de su ocupación; datos financieros; datos sobre formación académica; datos de tránsito y migratorios, así como datos sobre asuntos administrativos y judiciales, así como cualquier otro dato que se considere como Dato Personal de conformidad con la Ley de Datos. Asimismo, ACT Insurance podrá solicitar y utilizar los siguientes Datos Sensibles: datos sobre su estado de salud; características y hábitos personales y características físicas, y demás que se consideren como Datos Sensibles de conformidad con la Ley de Datos.
ACT Insurance utilizará los Datos Personales recabados principalmente con la finalidad de llevar a cabo la realización de todas aquellas acciones necesarias para la prestación de los servicios que ACT Insurance gestiona en su favor, tales como servicios de asesoría en materia de seguros y fianzas, determinación del tipo de cobertura que requiere, emisión, mantenimiento, administración y renovación de pólizas de seguro, atención de siniestros, tramitación y pago de reclamaciones de seguro; contactar a sus familiares en caso de emergencia; pedir referencias, hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación con los siniestros, así como dar cumplimiento a obligaciones contraídas con Usted o ante las Autoridades correspondientes.
Adicionalmente, ACT Insurance utilizará de manera secundaria, los Datos Personales recabados para crear bases de datos para fines estadísticos, de investigación y desarrollo de nuevos productos o servicios; llevar a cabo estudios de riesgo y actuariales; evaluar la calidad del servicio; hacerle llegar información sobre los servicios que ACT Insurance le brinde; y hacerle llegar información publicitaria sobre servicios y promociones realizadas por ACT Insurance (los “Fines Secundarios”).
II. Limitación del Uso y Divulgación de los Datos Personales.
Salvo aquellos Datos Personales que la Ley de Datos o cualquier otra Ley aplicable considere como indispensables para que ACT Insurance pueda llevar a cabo la prestación de los servicios, así como el cumplimiento a sus obligaciones derivadas de la actividad de intermediación en la contratación de seguros y fianzas, Usted podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales para las finalidades establecidas en el punto número I de este Aviso de Privacidad, para lo cual, Usted deberá comunicarlo mediante correo electrónico dirigido al Área de Privacidad de ACT Insurance a la dirección contacto@actinsurance.com.mx
III. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”).
De conformidad con el artículo 28 de la Ley de Datos, Usted está facultado para solicitar a ACT Insurance en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los Datos Personales que le conciernen.
Para que Usted pueda ejercitar sus Derechos ARCO, deberá enviar un correo electrónico dirigido al Área de Privacidad de ACT Insurance a la dirección contacto@actinsurance.com.mx, el cual deberá contener y acompañar; (i) el nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
ACT Insurance le comunicará, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud ejercicio de los Derechos ARCO, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
El ejercicio de los Derechos Arco es gratuito, debiendo únicamente Usted, a discreción de ACT Insurance, cubrir los gastos justificados de envío o reproducción en copias u otros formatos.
IV. Transferencia de Datos.
ACT Insurance llevará a cabo la transferencia de sus Datos Personales a terceros con la finalidad de llevar a cabo la prestación de los servicios, así como el cumplimiento a sus obligaciones derivadas de la actividad de intermediación en la contratación de seguros y fianzas a la que se hace mención en el segundo párrafo del punto número I de este Aviso de Privacidad.
Para el caso de los Fines Secundarios, ACT Insurance podrá transferir sus datos personales a terceros, para lo cual entenderemos que Usted otorga su consentimiento tácito, si no manifiesta su inconformidad con dicha transferencia: (i) al momento en que se le dé a conocer el Aviso de Privacidad; (ii) cuando los datos son recabados de manera directa o personal, o (iii) mediante mensaje de correo electrónico dirigido al Área de Privacidad de ACT Insurance a la dirección contacto@actinsurance.com.mx.
En la eventualidad de que ACT Insurance se vea en la necesidad de transferir Datos Personales que se consideren como Datos Sensibles de conformidad con la Ley de Datos, ACT Insurance lo hará de su conocimiento recabando en su caso su consentimiento expreso o por escrito, según se requiera.
V. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El Aviso de Privacidad de ACT Insurance, así como sus modificaciones, se encuentra a su disposición en: (i) la página de Internet http://www.actinsurance.com.mx/aviso-de-privacidad,
(ii) por cualquier otro medio de comunicación que en su momento ACT Insurance considere conveniente.
* última actualización: 16 de noviembre de 2023